FAQs – часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы наших гостей об отеле König von Ungarn – касающиеся окружения, обслуживания, оснащения или истории:

Расположение и заезд

Как мне проще всего добраться из отеля до центра?

Лучше всего пешком. Наш отель находится, собственно говоря, непосредственно в центре Вены в первом районе, рядом с Собором Святого Стефана. Окруженные лучшими ресторанами Вены, магазинами и учреждениями культуры , Вы пройдете пешком к важнейшим местам Вены – таким, например, как площадь Святого Стефана, Хофбург, Парламент, улица Kärntnerstraße или квартал Goldenes Quartier c его роскошными магазинами.

Как мне лучше всего попасть из аэропорта в отель или же из отеля в аэропорт?

Самый быстрый путь – это воспользоваться нашими услугами трансфера – в настоящее время из аэропорта от 48,00 евро и в аэропорт от 40,00 евро в зависимости от числа пассажиров. 

Или Вы просто возьмете такси, которое мы для Вас охотно организуем. Из общественного транспорта Вы можете воспользоваться автобусом в аэропорт или поездом CAT – из отеля Вы можете добраться до них на метро.

Где лучшие возможности шопинга вблизи отеля?

Непосредственно вокруг площади Святого Стефана, на улицах Kärntnerstraße, Graben, Tuchlauben и Rotenturmstraße, а также на всех боковых улицах и переулках в 1-ом районе. Магазины от Prada до Louis Vuitton и много других небольших и изысканных бутиков ждут Вас.

Парковка автомобиля

Где я могу лучше всего припарковать автомобиль вблизи отеля и сколько это стоит?

Для выгрузки багажа Вы можете остановиться у отеля. Через нас Вы можете воспользоваться парковочными местами в гараже на переулке Cobdengasse по сильно сниженным ценам, в настоящее время от 20,00 евро за 24 часа.  Бронирование не требуется, парковочный билет Вы получите в отеле у администратора.

Общая информация и сервис

В какое время работает служба регистрации и обслуживания гостей?

24 часа ежедневно, т. е. круглосуточно.

Время заселения/выселения?

В Ваш номер Вы можете, как правило, заселиться с 14.00 часов. Если Ваш номер при приезде уже готов, то Вы можете заселиться и раньше. Если Вы приедете раньше, а номер еще не готов, Вы в любом случае можете бесплатно оставить Ваш багаж у нас на хранение и сразу же начать Ваше увлекательное пребывание в Вене.

В день отъезда номер находится в Вашем распоряжении до 12.00 часов. Более поздний выезд возможен исключительно по своевременному запросу только при наличии возможности и за плату за поздний выезд (50 % суточной цены).

(Kopie 8)

Когда и где можно позавтракать?

Ежедневно в нашем ресторане для завтраков с 6.30 до 12.00 часов. 

Предлагается ли также завтрак для гостей с непереносимостью определенных продуктов, аллергиями и диабетом?

Мы охотно предложим Вам продукты для гостей с особыми потребностями. Пожалуйста, свяжитесь с нами по этому вопросу еще до Вашего приезда.

Включен ли завтрак в цену номера?

В зависимости от цены забронированного Вами номера. Подробную информацию Вы найдете в подтверждении Вашего бронирования.

Что подразумевают услуги консьержа?

Наш консьерж-сервис организует для Вас все: от билетов в оперу до экскурсии по достопримечательностям – мы Вам в этом поможем.

Имеются ли в отеле услуги прачечной?

Естественно, мы предлагаем эти услуги с понедельника по субботу. Если Вы сдадите Ваше белье до 09.00 часов на стойке администратора, то Вы получите его в тот же день назад чистым.

Мы охотно предоставим Вам утюг и гладильную доску на месте в Вашем номере.

Где мне можно курить?

Наш отель в соответствии с австрийским законодательством является предприятием, где не разрешено курение. Мы предлагаем нашим гостям крытую зону для курящих у одного из двух наших входов в отель.

Как мне получить посадочные талоны на самолет?

Воспользуйтесь гостевым ПК в нашем прекрасном внутреннем дворе и распечатайте там Ваши посадочные талоны.

Оснащение отеля и номеров

Имеется ли сейф/фен в номере?

Да, в каждом номере имеется фен и сейф и при необходимости также сейф у стойки администратора.

Имеются ли в номерах кондиционеры?

Да. Во всех наших номерах имеется кондиционер с возможностью индивидуальной настройки.

Имеется ли в номере электрочайник?

По запросу мы охотно предоставим в Ваше распоряжение электрочайник в Вашем номере.

Есть ли в номере мини-бар?

Да. Все наши номера оснащены мини-баром с хорошим ассортиментом.

Сколько человек могут спать в одном номере?

Наши двухместные номера за несколькими исключениями подходят только для двух человек. Наши номера в двух уровнях идеально подходят для более чем 2 человек и для семей с детьми. Лучше всего направьте нам Ваш запрос и наслаждайтесь сразу же Вашими преимуществами прямого бронирования. Детские кроватки возможны в номерах любых категорий.

Могу ли я получить дополнительные подушки или есть ли наряду с постельным бельем для аллергиков пуховые постельные принадлежности?

По запросу мы, конечно, предложим Вам на месте дополнительные подушки и пуховые постельные принадлежности, а также специальные накладки для матрацев.

Имеются ли в отеле возможности для оздоровительных и косметических процедур, сауны?

Мы рекомендуем нашим гостям расположенный рядом с отелем  AISAWAN Boutique Spa (2 минуты пешком от отеля). Сразу за углом нашего отеля Вы сможете насладиться оздоровительными процедурами на высшем уровне.

Имеются ли в отеле приспособленные для инвалидных колясок/безбарьерные номера?

Для наилучшего удовлетворения Ваших потребностей в безбарьерном размещении в отеле König von Ungarn просим Вас связываться напрямую (по телефону: +43 1 515 84-0 или по электронной почте hotel@kvu.at) с нашей службой бронирования.

Домашние животные

Можно ли проживать в отеле с собакой?

Естественно. Мы будем рады Вашему питомцу и не будем насчитывать доплат.

Оплата

Какие возможности оплаты в отеле у меня есть?

Расчет осуществляется наличными, банковской картой или одной из следующих кредитных карточек: Visa, Mastercard, Amex, Diners или JCB

Произойдет ли автоматическое списание с моей указанной кредитной карты, когда я забронирую номер через веб-сайт онлайн?

Это зависит от забронированного Вами тарифа. При предоплаченном бронировании с Вашей карты сразу при бронировании списывается вся сумма. При бронировании по стандартному тарифу мы осуществляем только предварительную авторизацию на сумму первых суток, а оплачиваете Вы лишь на месте.

Можно ли купить ваучеры отеля König von Ungarn?

Да, конечно. Вы можете воспользоваться нашим  формуляром для ваучеров,  направьте нам сообщение по электронной почте hotel@kvu.at или свяжитесь с нами по телефону +43 1 515 84-0 , и мы позаботимся о Ваших желаниях.

Могу ли я забронировать номер онлайн без кредитной карты?

Онлайн это невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hotel@kvu.at  или по телефону +43 1 515 84-0. Мы, конечно же, примем также Ваши банковские переводы.

В чем состоят преимущества прямого бронирования?

Если Вы бронируете Ваш номер в отеле König von Ungarn по телефону +43 1 515 84-0, по электронной почте hotel@kvu.at или непосредственно на нашем веб-сайте, Вы получаете специальные преимущества, которые Вам не предоставляются при бронировании через портал бронирования. Посмотрите  здесь наши преимущества для тех, кто бронирует напрямую.

Включены ли в Австрии чаевые в цены?

Чаевые для сотрудников в Австрии в цены не включены, и это является добровольной платой наших гостей.

Об истории отеля König von Ungarn

Откуда произошло название "отель König von Ungarn"?

Нашим девизом является фраза - „Хороший стиль не бросается в глаза“ – у нас тихий отель, который часто кажется незаметным, и именно это любят наши многочисленные гости. Традиции, начиная с 1746 г., постройка 14-го века и непревзойденное сочетание великолепного расположения, венских традиций и обслуживания на высшем уровне.

Как долго существует отель?

Насколько нам известно, первые гости жили здесь еще в 14-ом веке, с 1746 г. отель носит название König von Ungarn.

Кто из знаменитостей уже останавливался в отеле König von Ungarn?

Очень многие, и многие из них оставили записи и подписи в нашей несравненной книге отзывов  – на нее стоит посмотреть.

книга
Свежий и разнообразный завтрак для ценителей Утонченные лакомства для каждого
Подарочный ваучер

Подарите незабываемое время в завораживающей Вене.

Мы с удовольствием найдем и зарезервируем для Вас билеты в театры, оперу, на концерты и экскурсии, а также организуем трансферы и многое другое. 

Hotel König von Ungarn
A-1010 Wien, Schulerstraße 10
Вена, Австрия
Teл.: +43 1 515 84-0
E-Maйл: hotel@kvu.at

Hotel König von Ungarn Hotel König von Ungarn Hotel König von Ungarn Hotel König von Ungarn Hotel König von Ungarn Hotel König von Ungarn